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如果您在使用交通银行app时无法收到短信提醒，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的手机是否处于正常接收短信的状态，信号是否良好，以及存储空间是否充足。
2、检查您的手机是否设置了短信屏蔽或拦截，有时候安全软件或手机管家可能会误将交通银行的短信当作垃圾信息或广告拦截。
3、检查您的交通银行账户是否正常，以及预留的手机号码是否正确，您可以尝试登录网上银行或联系银行客服确认您的账户状态和预留手机号。
4、重新启动手机或尝试卸载并重新安装交通银行app，这可能会解决一些技术故障。
5、联系交通银行客服寻求帮助，您可以拨打交通银行的客服电话，或者在app内联系在线客服，向他们反映您无法收到短信提醒的问题，他们会帮助您查找原因并解决问题。
如果您已经尝试了以上所有步骤，但问题仍未得到解决，建议您等待一段时间后再尝试，或者前往交通银行柜台咨询工作人员，获取更专业的解决方案。